7 bước bán hàng mà bạn cần biết khi bắt đầu kinh doanh

Nhiều người đang cố gắng từng ngày để có thể làm cho số lượng hàng bán ra tăng nhanh, đang loay hoay đi tìm ra các bí kíp, các cách bán hàng hiệu quả. Đừng chần chờ nữa mà hãy đến ngay với 69 Invest để hiểu được 7 bước bán hàng hiệu quả nhé.

7 bước bán hàng bao gồm những gì?

7 bước bán hàng gồm những gì vẫn là câu hỏi được rất nhiều người quan tâm. Dưới đây chúng tôi đã đưa ra cho bạn những bước bán hàng cần phải có. Các bạn hãy cùng theo dõi nào.

Bước 1: Chuẩn bị kỹ càng kế hoạch và xác định mục tiêu rõ ràng

Đến với bước đầu tiên trong 7 bước bán hàng chính là bước chuẩn bị, xác lập kế hoạch và mục tiêu của mình. Nếu bạn có sự chuẩn bị kỹ càng thì sau đó sẽ tránh được nhiều rủi ro về sau. Đây cũng là tiền đề, là bước đệm cho các bước trong 7 bước bán hàng. Để lên được một kế hoạch rõ ràng cần xác định được những việc sau:

• Cần xác định được một cách đầy đủ và chính xác những ưu điểm và nhược điểm sản phẩm của bạn.
• Xác định được đối tượng là khách hàng có thể sử dụng nhiều sản phẩm của bạn.
• Cần xác định đầy đủ thời gian mở cửa, đóng cửa, thời gian làm việc kỹ càng, dự trù được kinh phí,…
• Như vậy, bước 1 là bước quan trọng.

Bước 2: Tìm kiếm những khách hàng.

Tìm kiếm những khách hàng có thể nói là bước quan trọng nhất trong 7 bước bán hàng. Tại đây, chúng ta cần phải tìm ra những khách hàng có tiềm năng lớn. Đó chính là những khách hàng có nhiều nhu cầu mua hàng, là nơi tiêu thụ nhiều hàng hóa của bạn. Đồng thời ở bước này, bạn cũng phải lọc ra những khách hàng có tiềm năng hoặc không có tiềm năng. Bước này có vai trò là bản lề, là tiêu đề cho các bước về sau.

Bước 3: Tiếp cận và mở rộng khách hàng là một điều cần thiết trong 7 bước bán hàng

Một trong những bước không thể thiếu trong quy trình 7 bước bán hàng đó chính là tiếp cận khách hàng. Ngay sau khi xác định được mục tiêu khách hàng các bạn phải tiến hành tiếp cận khách hàng ngay. Sau đó, chúng ta cần đưa ra các sản phẩm của mình phù hợp với nhu cầu khách hàng.

Mặc dù phải không ngừng mở rộng lượng khách hàng nhưng các bạn hãy tập trung chăm sóc những khách hàng tiềm năng. Đó chính là những khách hàng mang lại lợi ích lớn cho các bạn sau này.

Bước 4: Giới thiệu sản phẩm và các dịch vụ của bạn cho khách hàng

Trong quy trình 7 bước bán hàng đây là bước sẽ quyết định bạn bán được sản phẩm hay không và xác định được độ hài lòng về dịch vụ của bạn. Trong suốt quá trình giới thiệu về sản phẩm, bạn không cố nói ra hết đặc điểm của nó. Điều cần là phải nắm bắt được những gì khách hàng cần.

Sau đó đưa ra sản phẩm, tránh lan man không nhằm đến nhu cầu của khách hàng. Việc xác định được những gì cần nói sẽ giúp cho khách hàng cảm thấy dễ chịu và việc bán được các sản phẩm cũng dễ dàng hơn.

Bước 5: báo giá sản phẩm và thuyết phục khách hàng đồng ý mua

Với từng khách hàng khác nhau các bạn sẽ tiến hành thuyết phục khác nhau. Ví dụ như: 

• Với khách hàng coi trọng chất lượng của sản phẩm, lúc này, các bạn cần thuyết họ bằng cách đưa ra các lí lẽ sắc bén về chất lượng của sản phẩm bên bạn. Đó chính là chìa khóa để khách hàng quyết định mua hàng của bạn.
• Với những khách hàng quan tâm nhiều tới vấn đề giá cả, đừng chần chừ mà hãy đưa ra ngay những chính sách ưu đãi và khuyến mãi. Đây là cách nắm bắt tâm lý khách hàng đơn giản.
• Bên cạnh đó, khi khách hàng còn hoang mang, chưa tin vào sản phẩm, bạn hãy tiếp tục đưa ra cách giải quyết những băn khoăn của họ. 

Như vậy, trong 7 bước bán hàng, bước thứ 5 này đòi hỏi bạn phải nắm bắt được tâm lý người tiêu dùng.

Bước 6: Giải đáp thắc mắc cho khách hàng

Trong 7 bước bán hàng, bước 6 được coi như là nơi thể hiện sự chu đáo, nhiệt tình của bạn với khách hàng. Tại đây, chúng ta cần giải đáp những câu hỏi, những thắc mắc của khách hàng. 

Đây chính là lúc bộc lộ khả năng am hiểu về sản phẩm của bạn về sản phẩm, tạo thêm sự tin tưởng cho khách hàng. Chính vì vậy, một giọng nói truyền cảm, có sức sống sẽ là điểm cộng cho bạn và sản phẩm của bạn trong mắt khách hàng.

Bước 7: Chốt đơn hàng và tiến hành chăm sóc sau chốt đơn

Đây chính là bước dễ nhất trong 7 bước bán hàng. Song, đây cũng là bước quan trong trong 7 bước bán hàng do sẽ sinh ra được các lợi nhuận sau đó. Nhiều khách hàng sau khi được chăm sóc sẽ quay lại và sử dụng sản phẩm. Như vậy, bạn đã sở hữu được những khách hàng trung thành. Bên cạnh đó, những khách hàng mới sẽ tìm tới bạn do sự giới thiệu những khách hàng trước.

Xem thêm: VCP là gì? Những vấn đề cần biết về VCP trong chứng khoán

Những điều cần lưu ý trong 7 bước bán hàng? 

trong kinh doanh cần có rất nhiều vấn đề mà chúng ta cần lưu ý để có coa được lượng khách hàng ổn định và thu về lợi nhuận cao. Sau đây là những điều cần lưu ý trong 7 bước bán hàng như: 

• Tìm hiểu thật kỹ các mặt hàng mà mình có ý định kinh doanh.
• Tìm hiểu nhu cầu thị trường tại khu vực mình kinh doanh
• Nắm bắt được tâm lý khách hàng.
• Tìm nguồn hàng uy tín, chất lượng và giá thành hợp lý.

Xem thêm: Chứng chỉ CFA và ý nghĩa đối với việc phát triển sự nghiệp

Kết luận:

Trên đây là 7 bước bán hàng quan trọng giúp cho các bạn tiêu thụ được lượng hàng lớn và thu hút nhiều khách hàng. 69 Invest hi vọng nhờ 7 bước bán hàng này mà các bạn có thể có thêm nguồn thu nhập cho công việc của mình.