PARIS (Reuters) – Tập đoàn xa xỉ của Pháp Kering (EPA: PRTP) đang tạo ra một vị trí ở cấp tập đoàn để giám sát “sự an toàn của thương hiệu” sau phản ứng dữ dội từ chiến dịch quảng cáo của Balenciaga làm giảm doanh số bán hàng trong những tuần cuối cùng của năm 2022.
Kering là một tập đoàn và công ty đa quốc gia của Pháp có trụ sở tại Paris, Pháp chuyên về các mặt hàng xa xỉ như trang sức, đồng hồ, túi thiết kế, giày và quần áo. Các thương hiệu xa xỉ thuộc sở hữu của tập đoàn bao gồm Gucci, Yves Saint Laurent, Balenciaga, Alexander Mcqueen, Bottega Veneta, Boucheron, Brioni, Pomellato và Ulysse Nardin.
Kering thông báo bổ nhiệm Raffaella Cornaggia làm Giám đốc điều hành của Kering Beauté. Có trụ sở tại Paris và báo cáo với Jean-François Palus, Giám đốc Điều hành Tập đoàn Kering, cô ấy sẽ là thành viên của Ủy ban Điều hành Tập đoàn.
Với vai trò mới và được hỗ trợ bởi một nhóm chuyên gia dày dặn kinh nghiệm, cô ấy sẽ giúp phát triển chuyên môn trong lĩnh vực Làm đẹp cho Bottega Veneta, Balenciaga, Alexander McQueen, Pomellato và Qeelin.
Việc thành lập Kering Beauté sẽ cho phép Tập đoàn hỗ trợ các thương hiệu này phát triển danh mục Làm đẹp, đây là phần mở rộng tự nhiên trong vũ trụ của họ.
Kering tự tin rằng họ có thể tạo ra giá trị cho Tập đoàn và các Nhà của Tập đoàn, dựa trên bản sắc độc đáo của mỗi Tập đoàn theo cách hoàn toàn nhất quán với chiến lược và định vị thị trường của họ.
Một loạt sự cố quan hệ công chúng nổi tiếng, bao gồm cả sự chia rẽ giữa Adidas (OTC:ADDYY) và rapper kiêm nhà thiết kế thời trang Ye, trước đây gọi là Kanye West, sau khi anh ấy đưa ra những nhận xét bài Do Thái trực tuyến, đã gây áp lực lên các công ty để bảo vệ thương hiệu của họ.
Hai chiến dịch quảng cáo được đề cập là chiến dịch Giáng sinh năm 2022 của Balenciaga, được chụp bởi nhiếp ảnh gia Gabriele Galimberti và chiến dịch mùa xuân năm 2023, được chụp bởi Chris Maggio. Chiến dịch Giáng sinh là chiến dịch có những chú gấu bông được cho là mặc đồ da theo phong cách S&M. Những con gấu thực sự là những chiếc túi xách sang trọng mà Balenciaga bán dưới hình dạng gấu bông. Dây da, mặc dù chắc chắn gợi lên hình ảnh của trang phục S&M, nhưng cũng là dây đai của túi.
Nhiếp ảnh gia Gabriele Galimberti đã chụp ảnh người mẫu nhí ôm chặt những chiếc túi hình gấu bông, thắt lưng quấn dây nịt, và mặc áo lưới, điều đó gợi liên tưởng đến tình dục. Đồng thời đó cũng là những món phụ kiện ra mắt tại sàn diễn Xuân-Hè 2023 của Balenciaga tại Tuần lễ thời trang Paris.
Chiến dịch mùa xuân có sự hợp tác sắp tới của Balenciaga với Adidas – thật thú vị, cả hai thương hiệu gần đây đã phải cắt đứt quan hệ với đối tác thương hiệu Kanye West vì một loạt tranh cãi hoàn toàn khác. Chiến dịch có một chiếc túi Balenciaga x Adidas trong môi trường văn phòng, đặt trên một chồng giấy tờ, kẹp hồ sơ, máy tính xách tay và các tài liệu pháp lý.
Các tài liệu pháp lý là nơi rắc rối đến từ. Một trong số chúng dường như hiển thị, mặc dù theo cách bị che khuất, văn bản từ quyết định của Tòa án Tối cao liên quan đến Đạo luật bảo vệ, một luật liên bang năm 2003 quy định rằng nội dung khiêu dâm trẻ em không được tự do ngôn luận bảo vệ.
Phản ứng dữ dội xung quanh các chiến dịch quảng cáo gần đây của Balenciaga liên quan đến trẻ em vẫn còn mạnh mẽ khi người hâm mộ và những người nổi tiếng tiếp tục tố cáo thương hiệu xa xỉ này.
Nhà mốt Tây Ban Nha vướng vào tranh cãi về hai chiến dịch quảng cáo – một chiến dịch có người mẫu nhí ôm “gấu bông BDSM” và một chiến dịch khác có phán quyết của Tòa án Tối cao về nội dung khiêu dâm trẻ em và một cuốn sách về nghệ sĩ người Bỉ Michaël Borremans.
Giải quyết hậu quả, Balenciaga “lên án mạnh mẽ” việc lạm dụng trẻ em và nói rằng họ không bao giờ có ý định “đưa nó vào câu chuyện của chúng tôi”.
Những lời nhận xét đã không dập tắt được sự phẫn nộ, với nhiều người kêu gọi tẩy chay thương hiệu xa xỉ và yêu cầu những người nổi tiếng như Kim Kardashian và Nicole Kidman cắt đứt quan hệ.
Kardashian, một đại sứ thương hiệu lâu năm, cuối cùng đã tuyên bố rằng cô ấy sẽ “đánh giá lại” mối quan hệ, trong khi chị gái Kylie Jenner của cô ấy tỏ ra xa cách bằng cách bác bỏ suy đoán rằng cô ấy và gia đình nổi tiếng của mình đang “bao che” cho Balenciaga.
Balenciaga đã bị sa thải vào năm ngoái sau khi một chiến dịch quảng cáo có hình ảnh trẻ em mà các nhà phê bình cho là gây phiền nhiễu và không phù hợp, buộc các giám đốc điều hành của Kering, bao gồm cả giám đốc sáng tạo và CEO của Balenciaga phải xin lỗi.
Giám đốc sáng tạo Demna đã xin lỗi vì “sự lựa chọn nghệ thuật sai lầm” của thương hiệu, trong khi chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành Cédric Charbit xin lỗi “vì hành vi phạm tội” mà chiến dịch đã gây ra.
Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành Francois-Henri Pinault cho biết đã có “sai sót trong đánh giá” và các quảng cáo đã ngay lập tức bị thu hồi.
“Chúng tôi sẽ thực hiện các bước bổ sung,” ông nói với các nhà báo tại buổi trình bày về kết quả hàng năm của nhóm.
Ông nói, giám đốc “an toàn thương hiệu” mới sẽ xem xét các chiến dịch quảng cáo lớn, thách thức chúng và xem xét chúng có thể bị nhìn nhận và chỉ trích như thế nào, ông nói.
Nhóm cũng sẽ thuê một cơ quan bên ngoài để giúp giám sát tiếp thị và quảng cáo.
Balenciaga đã khởi động lại các chiến dịch quảng cáo ở Hoa Kỳ và Châu Âu vào cuối tháng Giêng.
Pinault cho biết sự phản đối kịch liệt về chiến dịch rút lui đã “tác động lớn” đến doanh số bán hàng của Balenciaga ở Anh, Trung Đông và Hoa Kỳ vào cuối tháng 11 và tháng 12.
Ông nói: “Balenciaga còn rất nhiều việc phải làm để khôi phục lại hình ảnh của mình tại Hoa Kỳ.
Pinault cho biết buổi trình diễn thời trang sắp tới của nhãn hiệu do giám đốc sáng tạo Demna Gvasalia, được gọi là Demna, dự kiến diễn ra vào ngày 5 tháng 3 tại Paris và sẽ phục vụ như một sự khởi động lại, với sự kiện tập trung nhiều hơn vào quần áo và “ít sân khấu hơn”.
Nhà sản xuất đồ thể thao Adidas hồi đầu tháng này đã cho thấy việc chia tay với Ye có thể trở nên tốn kém như thế nào khi cho biết họ có thể thua lỗ vào năm 2023 vì có thể phải xóa sổ toàn bộ hàng tồn kho của thương hiệu Yeezy của nhà thiết kế.
Một chiến dịch quảng cáo năm 2018 của Dolce & Gabbana ở Trung Quốc cho thấy những người mẫu đang vật lộn để ăn đồ ăn đặc trưng của Ý bằng đũa đã bị những người nổi tiếng địa phương và mạng xã hội chỉ trích là phân biệt chủng tộc, dẫn đến việc thương hiệu này bị xóa khỏi thương mại điện tử Trung Quốc.
Cùng năm đó, một màn hình trong cửa hàng Prada (OTC:PRDSY) ở Manhattan trưng bày các mặt hàng có hình ảnh “Blackface” đã gây náo động, khiến công ty phải thuê một nhân viên đa dạng và đưa nhân viên tham gia khóa đào tạo về bình đẳng chủng tộc.
