Google hôm thứ Sáu đã công bố một cuộc kiểm toán xem xét các chính sách và dịch vụ của họ ảnh hưởng đến quyền công dân như thế nào. Đồng thời khuyến nghị gã khổng lồ công nghệ thực hiện các bước để giải quyết thông tin sai lệch và ngôn từ kích động thù địch. Sau áp lực của những người ủng hộ việc tổ chức một cuộc đánh giá như vậy.
Tiết lộ của công ty được đưa ra sau khi tờ Washington Post đưa tin trước đó vào thứ Sáu rằng Google (NASDAQ: GOOGL) đã nhờ một công ty luật bên ngoài tiến hành đánh giá quyền công dân. Công ty luật WilmerHale được giao nhiệm vụ thực hiện đánh giá.
Bản đánh giá được công bố hôm thứ Sáu đã khuyến nghị Google, đặc biệt là YouTube, xem xét các chính sách quấy rối và ngôn từ kích động thù địch của mình để giải quyết các vấn đề như cố ý chuyển giới sai hoặc đặt tên chết cho các cá nhân và “thích ứng với các tiêu chuẩn thay đổi liên quan đến các nhóm được bảo vệ.”
Đánh giá cũng cho biết rằng để giải quyết tốt hơn thông tin sai lệch liên quan đến bầu cử, công ty nên đảm bảo rằng các nhân viên thông thạo ngôn ngữ sẽ tham gia nhiều hơn vào các hành động thực thi thay vì dựa vào dịch thuật.
Google cũng nên xem xét phát triển các số liệu bổ sung để theo dõi tốc độ và hiệu quả mà Google xóa quảng cáo về thông tin sai lệch liên quan đến bầu cử, bao gồm cả việc áp dụng các hình phạt cao hơn và đình chỉ vĩnh viễn trong trường hợp vi phạm nhiều lần, đánh giá cho biết thêm.
“Chúng tôi cam kết không ngừng cải thiện và điều đó bao gồm nỗ lực củng cố các phương pháp tiếp cận của chúng tôi đối với quyền dân sự và con người. Để giúp định hướng cho chúng tôi, chúng tôi đã tiến hành và công bố một cuộc kiểm tra quyền dân sự tự nguyện đối với các chính sách, thực tiễn và sản phẩm của chúng tôi,” Chanelle Hardy, người đứng đầu về quyền công dân tại Google, cho biết trong một tuyên bố gửi qua email vào thứ Sáu.
Trong những năm gần đây, các nhóm nhân quyền như Tổ chức Ân xá Quốc tế đã cáo buộc các công ty công nghệ lớn như Google không ưu tiên các vấn đề về quyền.
“Mô hình kinh doanh dựa trên sự giám sát của các công ty vốn đã không tương thích với quyền riêng tư và gây ra mối đe dọa đối với một loạt các quyền khác bao gồm quyền tự do quan điểm và bày tỏ, tự do tư tưởng, quyền bình đẳng và không phân biệt đối xử,” Tổ chức Ân xá Quốc tế cho biết. International đã nói như vậy trong một báo cáo năm 2019 trên Google và Facebook.
Google đã thực hiện các bước để giải quyết các đề xuất, chẳng hạn như cập nhật chính sách ngôn từ kích động thù địch, khởi chạy quy trình kiểm duyệt nội dung mới và tạo một nhóm đặc nhiệm tập trung vào sự đa dạng và hòa nhập. Tuy nhiên, một số nhà phê bình cho rằng công ty đã không làm đủ để giải quyết những vấn đề này và cần phải làm nhiều hơn nữa để đảm bảo rằng nền tảng của Google an toàn và toàn diện cho tất cả người dùng.
