Marketing truyền thống chắc hẳn là cụm từ mà ai làm ở lĩnh vực marketing đều đã từng nghe qua và có chút ít kiến thức về nó. Hình thức marketing này không chỉ gây ảnh hưởng trong các hoạt động tiếp thị truyền thống mà ngay cả ngày nay nó cũng có tầm ảnh hưởng khá quan trọng, là gốc rễ của marketing hiện đại. Hãy cùng 69 Invest tìm hiểu sâu hơn về marketing truyền thống và các chiến lược qua bài dưới đây!
Mục lục bài viết
Marketing truyền thống là gì?
Marketing truyền thống là thuật ngữ rộng cùng với các hình thức quảng cáo và tiếp thị khác nhau. Tiếp thị truyền thống có vai trò rất quan trọng trong sự phát triển của các doanh nghiệp. Marketing truyền thống chủ yếu thuộc bốn loại dưới đây:
- In: bao gồm các bài đăng quảng cáo trên các tạp chí, bản tin hay báo, tài liệu được sử dụng cho quá trình phân phối.
- Thư trực tiếp: bao gồm các tờ rơi, thư từ, tài liệu quảng cáo hay các bưu thiếp, danh mục được in và gửi trực tiếp đến khách hàng hoặc người tiêu dùng.
- Broadcast: bao gồm các quảng cáo được chiếu trên các kênh truyền hình, đài phát thanh hay các phương thức khác như trong rạp hát.
- Tiếp thị qua điện thoại: Liên quan đến những người thực hiện cuộc gọi đến người tiêu dùng nhằm để xây dựng mối quan hệ, từ đó giúp doanh nghiệp phát triển hơn.
Xem thêm: Nến sao mai – Morning star là gì? Người chơi cần chú ý gì?
Các chiến lược marketing truyền thống phổ biến
Muốn cho quá trình marketing truyền thống đạt được hiệu quả cao thì phải kết hợp đa dạng các phương thức quảng cáo và tiếp thị với nhau. Cùng tìm hiểu kỹ hơn về các dạng này qua phần dưới đây.
Phát tờ rơi
Ngay cả ngày nay, chúng ta có thể dễ dàng nhìn thấy các tờ rơi, áp phích được dán trên các tòa nhà, trung tâm thương mại hay các bức tường ở trên đường phố. Bởi đây là những nơi mà những banner này có thể phát huy được nhiều nhất sức mạnh truyền thông của mình. Qua đó có thể thấy rằng việc đưa danh thiếp đến trực tiếp với khách hàng là cách giúp tạo được sự tin tưởng cao hơn. Đồng thời có thể tạo dựng các mối quan hệ và tính tương tác tốt hơn rất nhiều.
Do đó, dù có là hình thức có từ xa xưa nhưng cũng không nên đánh giá thấp sức mạnh của chúng đối với người tiêu dùng. Bởi theo tâm lý người dân thì các hình ảnh hay thông tin có trên các tờ rơi này đem lại những phản ứng cảm xúc chân thật hơn. Từ đó cũng sẽ dễ dàng được mọi người chấp nhận hơn là việc chỉ nhìn qua màn ảnh trên internet. Hiện nay thì là thời đợi mà marketing hiện đại có phần phủ sóng mạnh hơn nhưng các doanh nghiệp có thể xem xét việc kết hợp với hình thức marketing truyền thống này trong chiến dịch phát triển của mình. Biết đâu nó có thể mang đến cho tổ chức bạn nhiều cơ hội phát triển mới hơn.
Gửi thư trực tiếp
Mới nghe tên thì chắc hẳn nhiều người nghĩ đây là phương pháp tiếp cận khách hàng lạc hậu bởi đang trong thời đại 4.0 thì việc gửi thư điện tử đang là hình thức phổ biến. Tuy nhiên đây cũng là một cách có thể nói là sẽ đem lại hiệu quả tương đối cao nếu biết tận dụng đúng cách. Thông qua cách thức này, người tiếp thị hoàn toàn có thể tìm thấy một lượng khách hàng khá dồi dào.
Ví dụ như vào một dịp đặc biệt nào đó như sinh nhật, năm mới, dịp lễ thì có thể gửi cho khách hàng cũ những bức thư hay những món quà có ý nghĩa. Điều này đã góp phần giúp khách hàng có cái nhìn thiện cảm hơn đối với doanh nghiệp của mình, có thể tiếp tục quan tâm và mua sắm các sản phẩm, dịch vụ.
Marketing thông qua điện thoại
Marketing qua điện thoại vẫn đang cho thấy được sức thống trị của nó dù ở trong nước hay ở nước ngoài. Theo như lời của trang Marketingprofs thì việc thực hiện tiếp thị qua điện thoại giúp các doanh nghiệp có thể tìm kiếm nhiều khách hàng tiềm năng hơn là các chiến lược marketing hiện đại. Đặc biệt là đối với các doanh nghiệp B2B. Vốn dĩ hình thức này vẫn đang có vị trí quan trọng như vậy là do nó có nhiều ưu điểm đối với doanh nghiệp. Điển hình như có thể lựa chọn và xác định được các khách hàng ngay lập tức chỉ dựa trên các dữ liệu có sẵn.
Phát hành các cuốn Catalogue
Việc in ấn các catalogue vẫn là giải pháp mang đến hiệu quả kinh doanh cho các doanh nghiệp thời gian bây giờ hoặc thậm chí cả trong tương lai gần. Đặc biệt là với một số ngành đặc thù như thời trang, nước hoa, dụng cụ gia đình,…
Tuy nhiên thì không nên quá cầu kỳ trong việc in ấn catalogue bằng cách in quá dày hay quá nhiều thông tin. Điều cần thiết chỉ là bắt mắt, có đầy đủ những thông tin quan trọng như giá cả, chiết khấu, khuyến mãi,… Phần này sẽ giúp đánh trực tiếp vào tâm lý khách hàng mà thu hút được nhiều người tiêu dùng hơn.
Nghe thì có vẻ là một trong những hình thức của marketing hiện đại nhưng thực chất các video quảng cáo cũng đã xuất hiện trong phương thức marketing truyền thống. Các video này thường được xen lẫn vào các chương trình đang được phát sóng trên truyền hình. Cách này có phần hơi kém chi phí nhưng có thể giới thiệu sản phẩm đến với nhiều người hơn mà lại vô cùng nhanh chóng.
Diễn thuyết tại các hội thảo
Hình thức Marketing truyền thống này mang tính trực diện, kể cả trong cuộc sống ngày nay. Mỗi năm có đến hàng trăm nghìn các hội thảo, sự kiện, workshop được diễn ra trên toàn thế giới. Điều này đã giúp mở ra nhiều cơ hội để những người trong hoặc nhiều ngành khác nhau có thể gặp gỡ, trao đổi, giao lưu.
Đây cũng là điều mà những người giữ chức vụ quan trọng trong các doanh nghiệp cần lưu ý. Bởi những sự kiện liên quan thường sẽ mời các CEO, người đứng đầu đến tham dự, chia sẻ ý kiến, kinh nghiệm của mình. Và đó đã trở thành cơ hội lớn để cho các doanh nghiệp tạo dựng các mối quan hệ lâu dài với nhiều đối tác khác, đồng thời có thể quảng bá được thương hiệu của công ty.
Tuy nhiên, nếu là những người mới, chưa có nhiều kinh nghiệm tổ chức hay diễn thuyết thì nên tìm kiếm cơ hội bằng cách tham gia các buổi hội thảo của các bên khác. Ngoài việc quảng bá thì đây cũng là cơ hội để học hỏi thêm được nhiều những kiến thức về ngành từ những người đi trước.
Thực hiện quảng cáo ngoài trời
Các tấm biển quảng cáo ngoài trời sử dụng các hình ảnh in hoặc vẽ tay vẫn còn rất phổ biến. Chúng ta có thể dễ dàng bắt gặp hàng ngàn tấm biển quảng cáo trên các khu phố, dãy nhà, tuyến đường,… Những sự kiện lớn đôi khi cũng sẽ có sự xuất hiện của biển quảng cáo. Phương thức marketing truyền thống này sử dụng chủ yếu là hình ảnh hoặc ít chữ, dễ nhìn. Theo chứng minh thì một bức ảnh sẽ có tác động mạnh mẽ hơn đối với đa số người dân. Nó có thể đáng giá bằng cả ngàn lời nói và là yếu tố để nâng cao việc nhận diện thương hiệu. Các biển quảng cáo ngoài trời sẽ khó có thể bị lỗi thời do phạm vi tiếp cận của nó đã trải rộng khắp các tầng lớp.
Tài trợ cho các hoạt động
Việc các doanh nghiệp thường xuyên góp mặt trong các chương trình tài trợ cho các sự kiện cũng là một cách mà người làm marketing truyền thống sử dụng. Với mục đích nhằm hướng đến những khách hàng mục tiêu và có thể thu thập được lượng lớn data khách hàng.
Ngoài việc trở thành nhà tài trợ chính, có thể lựa chọn những hình thức tài trợ khác:
- Tài trợ truyền thông: có thể tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng.
- Tài trợ hiện vật: người tham dự chương trình sẽ sử dụng sản phẩm của nhà tài trợ và đưa ra những phản hồi tích cực. Qua đó kích thích nhu cầu của người xem.
Các buổi triển lãm thương mại
Thêm một hình thức marketing truyền thống nữa là triển lãm thương mại, hội chợ. Các doanh nghiệp sẽ trưng bày các sản phẩm của mình với nhiều nhóm đối tượng khách hàng khác nhau. Ngoài ra có cơ hội gặp được các đối thủ, nghiên cứu điểm mạnh điểm yếu để rút ra cho mình những bài học quý giá.
Đây là một nơi tuyệt vời để các doanh nghiệp thỏa sức phát huy những chiến lược marketing. Và có cơ hội tìm được những đối tác tiềm năng để hợp tác phát triển.
Xem thêm: Đức sẽ kéo dài sự tăng trưởng của châu Âu trong thập kỷ này – Cơ quan xếp hạng phạm vi
Ưu điểm và nhược điểm của Marketing truyền thống
Ra đời sớm và tồn tại trong sự phát triển của công nghệ thông tin, nên cũng có những ưu nhược điểm nổi bật. Các marketers cần phải hiểu thật rõ để tận dụng tối đa ưu điểm và tránh mắc phải những sai lầm.
Ưu điểm
Vậy tại sao các chiến lược marketing truyền thống lại được sử dụng rộng rãi và đến ngày nay vẫn còn được các doanh nghiệp, nhà đầu tư tận dụng. Hãy cùng điểm qua một số ưu điểm của các chiến lược này:
- Tiếp cận tới khách hàng địa phương một cách nhanh chóng: Marketing truyền thống là phương thức giúp tiếp cận với khách hàng của các khu vực nhỏ nhanh hơn nhiều lần hơn so với digital marketing, thậm chí còn mang lại hiệu quả cao hơn. Thông thường ở phương thức này thì radio là một gợi ý không tồi khi vừa có thể quảng bá doanh nghiệp vừa có thể truyền tải được thông điệp nhanh chóng.
- Tái sử dụng và tái chế: Các tờ rơi hay áp phích có một lợi thế to lớn so với các marketing online là có thể tái sử dụng. Và có thể được đọc lại bất cứ lúc nào, nơi nào, khi nào mà không cần phải kết nối internet. Bên cạnh đó cũng có thể được giữ lại sử dụng và tái chế trong tương lai.
- Quen thuộc: Marketing truyền thống là phương thức rất quen thuộc đối với các thế hệ. Nó tồn tại trong suy nghĩ của mọi người và khiến họ chấp nhận các hình thức như tờ rơi, áp phích mà không cần lời giải thích. Đặc biệt, người già hay các đối tượng trung tuổi ở nông thôn, hình thức marketing này là dễ tiếp cận hơn và đem lại hiệu quả cao hơn.
- Độ tin cậy cao hơn: Tiếp thị truyền thống luôn có tỷ lệ thành công cao, được thử nghiệm nhiều lần và do đó mọi doanh nhân đều tin rằng sẽ đem đến thành công. Marketing trực tuyến có thể tiếp cận một số lượng lớn khách hàng nhưng không thể đảm bảo đều là khách hàng mục tiêu.
- Tạo thêm khách hàng: Marketing truyền thống cho phép tiếp cận lượng khách hàng lớn và trên nhiều nhân khẩu học. Bạn có thể sử dụng biển quảng cáo, truyền hình và để quảng cáo. Điều này giúp đem thông điệp đến với các khu vực địa lý, tiếp cận được khán giả mục tiêu và kết nối lại với doanh nghiệp.
Nhược điểm
Mặc dù đã và đang gặt hái được nhiều thành công nhưng tiếp thị truyền thống cũng có một số nhược điểm khi việc sử dụng internet ngày càng tăng.
Sử dụng rộng rãi internet, điện thoại thông minh, iPod, máy tính bảng và mạng xã hội, các doanh nghiệp nhỏ có thể quảng cáo sản phẩm bằng cách sử dụng các trang web, trang xã hội như Facebook, WhatsApp, Twitter, podcast.
- Văn bản tĩnh: Văn bản tĩnh chủ yếu được sử dụng để quảng cáo trong phương thức này. Ví dụ đặt quảng cáo sản phẩm mà hết hàng thì không thể chỉnh sửa. Dẫn đến có nhiều khách hàng không hài lòng vì không thể tương tác với khách hàng. Nhưng trong kỹ thuật số thì có thể cập nhật ngay lập tức về kho hàng và cho khách hàng biết tình hình.
- Thiếu thời gian để cập nhật các thông điệp: Trong marketing truyền thống sẽ không có thời gian để phản hồi, thay đổi trong quảng cáo.
- Đắt tiền: Để đưa quảng cáo lên báo hoặc phân phát tờ rơi đều cần phải chi trả khoản tiền khá lớn cho nó.
- Cung cấp ít thông tin: rất khó đối với người tiêu dùng để đưa ra các lựa chọn và chào giá phức tạp. Phương tiện in không có đủ không gian để hiển thị tất cả các biến thể có thể hấp dẫn người mua.
- Buộc lòng người tiêu dùng: marketing truyền thống chủ yếu ép buộc khách hàng vì là một phần trong cuộc sống hàng ngày. Tuy nhiên thì loại hình này có tỷ lệ phản hồi thấp.
Xem thêm: Sự điên cuồng của AI khiến các nhà giao dịch thua lỗ, các nhà đầu tư dài hạn rơi vào lỗ hổng
Có phải marketing truyền thống đã lỗi thời hay không?
Dù tiếp thị kỹ thuật số vẫn đang tăng nhưng các doanh nghiệp vẫn đang nhận được khá nhiều lợi ích từ việc sử dụng các chiến lược marketing truyền thống trong hoạt động kinh doanh.
Vật liệu in hoạt động tốt
Thế giới kỹ thuật số rộng lớn vô cùng và có thể khiến khách hàng mục tiêu tìm thấy sự hiện diện trực tuyến thông qua Google, thì các tài liệu tiếp thị truyền thống có thể là một cách dễ dàng để đưa bạn vào.
Đặc biệt đối với các chủ doanh nghiệp, phát tài liệu quảng cáo hoặc dán tờ rơi có nhiều cơ hội thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng như trên phương tiện truyền thông xã hội.
Tiếp thị truyền thống quen thuộc
Khác xa với lỗi thời, các tài liệu marketing truyền thống đã trở nên quen thuộc. Nhiều người cảm thấy yêu thích khi thấy các phương tiện quảng cáo quen thuộc hơn là có thể bật lên trên bất kỳ trang web nào. Quảng cáo trên Facebook và các phương tiện truyền thông gây nhiều phiền toái hơn là tiếp thị truyền thống.
Marketing dễ hiểu
Một trong những lợi ích lớn nhất mà marketing truyền thống có được so với kỹ thuật. Sự quen thuộc và đơn giản của các vật liệu truyền thống có thể khiến nó dễ tiếp cận với nhiều người hơn.
Tiếp thị bằng in ấn
Các tài liệu in truyền thống có thể được giữ lại sau khi phân phối. Nên dù đang phát danh thiếp, tờ rơi gửi thư, các tài liệu tiếp thị này sẽ có thể giữ một bản in – hoặc lời nhắc nhở – về doanh nghiệp để tham khảo trong tương lai.
Các phương thức marketing hiện đại không nhận được nhiều sự tin tưởng
Ngoài ra có một lý do chủ quan là các doanh nghiệp đang sai trong cách tiếp cận, khai thác các kênh online. Marketing hiện đại khá đơn giản và không nhiều chi phí, tuy nhiên thì cũng chính là nguyên nhân khiến các doanh nghiệp không định hình được chiến lược, quảng cáo, tiếp cận khách hàng không đúng cách.
Kết luận
Marketing truyền thống đã và đang tồn tại và có ảnh hưởng khá to lớn đến lĩnh vực tiếp thị và quảng cáo dù Marketing hiện đại đang “khuấy đảo” thị trường. Vì vậy, đừng chủ quan mà hãy liên tục học hỏi kiến thức để trang bị một nền móng vững chắc. Hi vọng với bài viết này đã giúp bạn có cái nhìn đầy đủ hơn về Marketing truyền thống. Cảm ơn các bạn đã đón đọc!
