Theo Marketo, 61% các nhà marketing chỉ ra rằng việc tạo ra các khách hàng tiềm năng chất lượng là thách thức lớn nhất đối với họ. Điều này có nghĩa là tất cả các doanh nghiệp cần phải nỗ lực chú trọng nhiều vào vấn đề thu hút khách hàng tiềm năng. Bạn cần đảm bảo rằng doanh nghiệp của bạn lôi cuốn và hấp dẫn để thu hút khách hàng mới. Dưới đây 69 Invest sẽ cung cấp cho các bạn những cách thu hút khách hàng hiệu quả.
Phương pháp thu hút khách hàng hiệu quả
Mục lục bài viết
Giải thích đơn giản khái niệm thu hút khách hàng
Thu hút khách hàng là tập hợp những hoạt động nhằm thu hút sự chú ý, kích thích, tò mò của đối tượng mục tiêu. Từ đó, khiến nhóm khách hàng mục tiêu này tập trung vào doanh nghiệp và sản phẩm. Cách thu hút khách hàng có thể thực hiện dưới nhiều hình thức như hình ảnh, âm thanh, video hay quảng cáo,…
Mục đích của việc thu hút khách hàng
Mục đích lớn nhất của kinh doanh là tìm kiếm và giữ chân khách hàng. Nhiều người nghĩ rằng mục đích của kinh doanh là tạo ra lợi nhuận. Nhưng lợi nhuận chỉ đơn giản là kết quả của việc thu hút khách hàng bằng các phương pháp hiệu quả.
Mục đích của việc thu hút khách hàng
Thước đo duy nhất cho sự thành công của một doanh nghiệp là sự hài lòng của khách hàng. Khách hàng của bạn càng hài lòng với những gì họ muốn và cần ở mức giá mà họ sẵn sàng trả. Thì khi đó, họ càng mua hàng của bạn và giới thiệu cho bạn bè của họ nhiều hơn.
Cách thu hút khách hàng hiệu quả
Việc làm sao để thu hút được các đối tượng khách hàng tiềm năng luôn luôn là vấn đề hàng đầu mà các doanh nghiệp cần phải giải quyết. Sau đây chúng mình sẽ đưa ra một số phương pháp thu hút đối tượng khách hàng hiệu quả các bạn có thể tham khảo.
Định vị thị trường – Tạo ra sự khác biệt cho thương hiệu
Xây dựng thương hiệu là hành động làm cho doanh nghiệp của bạn nổi bật. Để tạo sự khác biệt cho thương hiệu của bạn với đối thủ, bạn cần hiểu điểm đặc biệt mà sản phẩm của bạn có. Tập trung vào những đặc điểm nổi bật đó đưa vào những thiết kế hình ảnh, nội dung và chiến dịch marketing của bạn.
Xem thêm: Đào Bitcoin là gì? Chia sẻ những kinh nghiệm đào Bitcoin hiệu quả
Tạo nội dung hấp dẫn và dễ tìm
Để thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng, yếu tố quyết định là nội dung. Người tiêu dùng ngày nay không muốn phải mua một cách thụ động, họ muốn chủ động đưa ra quyết định của mình. Vai trò của bạn là tạo nội dung cung cấp cho họ những công cụ cần thiết để đưa ra quyết định sáng suốt. Đồng thời nâng cao nhận thức của họ về thương hiệu của bạn.
Xác định các kênh truyền thông phù hợp
Xác định các kênh truyền thông phù hợp nhất để thu hút khách hàng tiềm năng. Doanh nghiệp nên gặp gỡ khách hàng tiềm năng trên các kênh mà họ sử dụng thường xuyên nhất. Từ đó đưa ra các chiến lược phù hợp.
Hợp tác với những doanh nghiệp khác trên thị trường
Cân nhắc hình thành quan hệ hợp tác với các doanh nghiệp khác trong thị trường. Hoặc với các doanh nghiệp khác ngành để tạo ra những sản phẩm đặc biệt. Điều này cho phép bạn xây dựng mạng lưới khách hàng tiềm năng lớn hơn và giới thiệu khách hàng tiềm năng với nhau. Đây là cách thông minh để thu hút khách hàng mới mà không tốn nhiều tiền.
Hợp tác với các doanh nghiệp khác
Thái độ phục vụ của nhân viên
Thái độ phục vụ của nhân viên là một trong những yếu tố dễ chiếm được lòng tin của khách hàng và thu hút khách hàng mới hiệu quả. Niềm tin của khách hàng bắt nguồn từ những điều đơn giản như: một nụ cười, một lời cảm ơn, sự tư vấn tận tình…
Những hành động nhỏ này lại có tác dụng rất lớn trong việc tạo ấn tượng tốt với khách hàng. Nhất là trong giai đoạn mới thâm nhập thị trường, khi khách hàng chưa biết gì về cửa hàng. Vì vậy, các nhà bán lẻ nên chú trọng đào tạo nhân viên bán hàng để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.
Thái độ phục vụ cũng là một yếu tố quan trọng thu hút khách hàng
Kết luận
Trên đây 69 Invest đã chia sẻ cho các bạn những phương pháp thu hút khách hàng hiệu quả mà doanh nghiệp có thể tham khảo và áp dụng. Qua đó đạt được những thành công nhất định trong quá trình marketing, chăm sóc khách hàng và thu hút khách hàng tiềm năng mới của doanh nghiệp.
