Có thể thấy, thị trường đang cạnh tranh vô cùng mạnh mẽ và gay gắt. Việc tiếp cận và thu hút khách hàng hiện đang là một trong những nhiệm vụ quan trọng của mỗi doanh nghiệp. Nếu bạn vẫn đang cố gắng tìm cho mình những cách tiếp cận khách hàng hiệu quả nhất thì hãy cùng 69 Invest tìm hiểu trong bài viết dưới đây.
Biết cách tiếp cận khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp rất phát triển
Mục lục bài viết
Cách tiếp cận khách hàng thông qua Marketing online
Việc tiếp cận khách hàng qua các kênh Marketing online là một giải pháp được đánh giá cao trong thời đại 4.0 hiện nay. Không chỉ giúp tiết kiệm được thời gian và chi phí mà phương thức này còn có thể tiếp cận được đa dạng khách hàng trên diện rộng.
Tiếp cận khách hàng qua kênh blog
Blog là một trong những phương tiện được sử dụng khá rộng rãi để trên mạng xã hội. Đây là một trong những chiến lược mà doanh nghiệp sử dụng để tiếp cận khách hàng trong giai đoạn nhận thức, cùng chính là giai đoạn đầu của Marketing.
Ngoài đăng tải các bài viết về sản phẩm hay doanh nghiệp thì bạn cũng nên có những nội dung chia sẻ kiến thức hay thông tin hữu ích trên blog. Điều này không chỉ giúp bạn có thêm nhiều kinh nghiệm, tạo uy tín cho doanh nghiệp mà còn làm tăng thêm sự thân thiết đối với khách hàng.
Sử dụng SEO để thu hút khách hàng
SEO hay còn gọi là tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, đây là phương thức rất hiệu quả để tiếp cận những khách hàng tiềm năng. SEO hoạt động như một phương pháp tăng thứ hạng website trên các công cụ tìm kiếm và từ đó sẽ tiếp cận được nhiều khách hàng cũng như tăng lượng truy cập một cách miễn phí.
Việc tạo ra những bài viết có nội dung hay, chất lượng trên blog sẽ giúp bạn thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng. Những thông tin hữu ích được kết hợp với kế hoạch SEO chất lượng thì sẽ đưa những bài viết của bạn lên top đầu công cụ tìm kiếm. Từ đó doanh nghiệp sẽ tiếp cận được nhiều khách hàng mục tiêu dễ dàng và nhanh chóng hơn.
Sử dụng Email Marketing
Email là một kênh có sẵn dùng để tiếp cận khách hàng thông qua việc gửi thư điện tử. Bằng cách này, doanh nghiệp có thể giới thiệu và quảng bá về sản phẩm cũng như dịch vụ của mình cho khách hàng. Email Marketing được đánh giá cao với vai trò quan trọng trong chiến lược tiếp thị online.
Email Marketing là một phương thức tiếp cận khách hàng rất uy tín và hiệu quả
Hình thức quảng cáo này đem lại một lượng khách hàng lớn và rất tiềm năng cho doanh nghiệp. Để có thể triển khai một cách hợp lý, bạn hãy tham khảo một số ý tưởng tiếp thị qua email dưới đây:
- Xác định rõ ràng mục tiêu mà doanh nghiệp đang hướng tới để giới thiệu đến khách hàng.
- Giới thiệu sản phẩm bằng cách xây dựng nội dung hấp dẫn, chất lượng và truyền cảm hứng đến khách hàng.
- Cung cấp thêm các ưu đãi, chiết khấu dành riêng cho khách hàng.
Sử dụng các ứng dụng mạng xã hội
Social Media hiện đang thu hút được rất nhiều người dùng tham gia và sử dụng nó. Đây được coi là chiến dịch tiếp cận khách hàng vô cùng tiềm năng trong thời đại công nghệ số bởi các nền tảng mạng xã hội đang có một lượng người truy cập khổng lồ.
Theo thống kê vào năm 2022, trung bình mỗi người dành 147 phút/ngày cho mạng xã hội. Chính vì thế mà việc tiếp thị qua nền tảng này đang ngày càng được ưa chuộng và sử dụng rộng rãi để thu hút các đối tượng khách hàng tiềm năng.
Sử dụng mạng xã hội sẽ giúp việc tiếp cận khách hàng trở nên dễ dàng hơn
Các nền tảng đang được sử dụng phổ biến nhất hiện nay có thể kể đến như Facebook, Zalo, YouTube, Instagram, Twitter,… Khi quảng cáo trên các nền tảng này, việc tạo ra nội dung hấp dẫn, có chất lượng cao và chuyên nghiệp sẽ chiếm ưu thế rất lớn trong việc tiếp cận cũng như thu hút khách hàng.
Số lượng người theo dõi và những tương tác trên mạng xã hội cũng phần nào phản ánh được uy tín và giá trị của doanh nghiệp. Vì thế hãy cố gắng xây dựng nền tảng này thật tốt trong mắt khách hàng.
Xem thêm: Đào Bitcoin là gì? Chia sẻ những kinh nghiệm đào Bitcoin hiệu quả
Sử dụng tiếp thị liên kết để thu hút khách hàng (Affiliate Marketing)
Tiếp thị liên kết chính là quá trình mà đơn vị liên kết có thể nhận được hoa hồng thông qua việc tiếp thị sản phẩm của một doanh nghiệp hay công ty nào đó. Các đơn vị này chỉ cần tìm một sản phẩm phù hợp với họ, sau đó quảng cáo sản phẩm đó theo yêu cầu của doanh nghiệp và nhận về lợi nhuận.
Sử dụng tiếp thị liên kết sẽ mang lại nguồn khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp
Cách tiếp cận khách hàng này được sử dụng khá phổ biến và đang là một xu hướng trên thị trường giúp nâng cao nhận thức của khách hàng về thương hiệu của doanh nghiệp. Việc bán hàng sẽ được theo dõi thông qua các liên kết giữa các web, nhờ vậy mà doanh nghiệp có thể dễ dàng tiếp cận đến khách hàng tiềm năng rất nhanh chóng.
Sử dụng các kênh thương mại điện tử
Sàn thương mại điện tử đang thực sự rất nóng và vô cùng có tiềm năng trong việc thu hút cũng như tiếp cận khách hàng online hiệu quả. Các doanh nghiệp có thể đăng tải các sản phẩm, dịch vụ của mình lên các kênh thương mại điện tử với những thông tin uy tín, đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng.
Những kênh thương mại điện tử của Việt Nam đang được sử dụng nhiều nhất hiện nay như: Shopee, Tiki, Lazada, Sendo,… Các doanh nghiệp có thể tận dụng những kênh này để bán sản phẩm cũng như tiếp cận khách hàng một cách hoàn toàn miễn phí.
Cách tiếp cận khách hàng qua những chương trình truyền thống
Ngoài những cách tiếp cận khách hàng trực tuyến thì những phương thức truyền thống cũng đem lại hiệu quả rất cao cho doanh nghiệp. Bạn có thể tham khảo một số cách dưới đây để tiếp cận được tối đa nguồn khách hàng tiềm năng nhé.
Xem thêm: UMA coin là gì? Tìm hiểu chi tiết về tiền điện tử UMA coin
Tiếp cận khách hàng bằng quảng cáo ngoài trời
Quảng cáo ngoài trời được xem như là một trong những cách tiếp cận khách hàng thông qua việc nhận diện thương hiệu. Phương pháp này đã có mặt từ rất lâu nhưng vẫn đem lại rất nhiều hiệu quả nhất định trong các chiến dịch quảng bá thương hiệu của các doanh nghiệp lớn nhỏ.
Quảng cáo ngoài trời làm tăng độ nhận diện thương hiệu cho sản phẩm
Các doanh nghiệp có thể sử dụng những công cụ như biển quảng cáo, banner, tờ rơi, các phương tiện công cộng,… để quảng cáo ngoài trời. Hiện nay, quảng cáo ngoài trời là một cách tiếp cận khách hàng hiệu quả trong việc xây dựng thương hiệu, truyền tải thông điệp cùng với những chiến dịch hỗ trợ lớn. Khi càng nhiều người biết đến sản phẩm, dịch vụ của bạn thì đồng nghĩa với doanh thu và giá trị thương hiệu của bạn được tăng lên rất nhiều.
Tổ chức các sự kiện, buổi tọa đàm
Các sự kiện hay buổi tọa đàm để sẻ những kinh nghiệm hay quảng bá thương hiệu là một phần không thể thiếu trong chiến dịch tiếp cận khách hàng của mỗi doanh nghiệp. Với sự góp mặt của các chuyên gia hàng đầu hay những người có tầm ảnh hưởng lớn trong lĩnh vực đó sẽ chính là tiền đề tạo sự uy tín và tin tưởng của doanh nghiệp cho khách hàng.
Phương pháp này giúp bạn có thể tiếp cận được đông đảo các nhóm khách hàng nhanh chóng. Không chỉ vậy, bạn còn biết rõ được thông tin của những khách hàng tiềm năng và từ đó lên các phương án tiếp cận, chăm sóc phù hợp để họ chú ý và quan tâm tới doanh nghiệp của bạn.
Hợp tác với KOLs
KOL hay còn gọi là những người có tầm ảnh hưởng đối với những cá nhân, đối tượng hay một tổ chức. Họ có một nền tảng kiến thức về sản phẩm, dịch vụ hay những trải nghiệm hoặc thậm chí là chuyên gia trong một lĩnh vực nào đó. KOLs có thể là những nghệ sĩ lớn, ngôi sao điện ảnh nổi tiếng, MC, ca sĩ, diễn viên hoặc các Tik Toker.
Nhờ vào sự nổi tiếng cùng lượng người hâm mộ đông đảo mà các doanh nghiệp hay nhãn hàng sẽ kết hợp với họ để quảng cáo sản phẩm nhằm thu hút nhiều khách hàng trên cộng đồng. Dựa vào tâm lý chung của khách hàng là tin tưởng thần tượng của họ nên chắc chắn sẽ có niềm tin nhất định đến các sản phẩm, dịch vụ mà KOL giới thiệu.
Xem thêm: Bảo lãnh ngân hàng là gì? Quy trình bảo lãnh ngân hàng
Kết luận
Trên đây là một số chia sẻ của 69 Invest về cách tiếp cận khách hàng hiệu quả mà bạn có thể áp dụng. Để có thể vận hành doanh nghiệp và thu về lợi nhuận cao thì tiếp cận khách hàng là điều vô cùng cần thiết. Hy vọng bài viết có ích đối với bạn trong việc nghiên cứu và phát triển thị trường. Chúc bạn kinh doanh thành công!
